近日，全国各地警方在世纪佳缘（www.jiayuan.com）配合下，破获了多起诈骗案，主要集中在南方地区，世纪佳缘打击婚恋诈骗成效显著。同时，世纪佳缘还增开了客服微信，24小时在线解决会员疑难问题。

    据了解，从2012年起，世纪佳缘对其防诈骗系统全面升级，网警系统24小时查杀，通过主动提供资料和配合公安机关协助调查的形式，帮助各地公安机关抓捕犯罪嫌疑人百余名。

    案例

    电影得灵感

    冒充机长被抓

    英俊潇洒的大学毕业生正路不走，从电影《逍遥法外》中得到灵感，冒充法航航长在婚恋网站招摇撞骗，可惜最终却没能像电影里的莱昂纳多那样逍遥法外，而是再次印证了“伸手必被捉”。

    28岁的向某毕业于重庆邮电大学，因为嫌正经工作挣钱太慢，所以想方设法寻找“捷径”，2009年就曾因冒充国家机关工作人员而被判入狱10个月，出来后，他不但没有接受教训，反而将目光瞄准了婚恋网站。

    在世纪佳缘，他化名法国航空公司机长肖仁杰，英俊外貌和具有诱惑力的职业赢得了很多女性好感。2011年，他与上海的张小姐确立了恋爱关系并租房同居。交往中，肖某先后多次以买车上牌、在国外培训等理由，向小张借得人民币5万余元，不久就人间蒸发。

    察觉事情不对的张小姐报了案，才发现此时的向某已被世纪佳缘拉入了黑名单，而且根本不是什么机长。

    日前，向某已被上海警方抓获，并承认曾向五名女性“借钱”，涉案金额达几十万。

    为了提高会员的警惕，将诈骗行为扼杀在摇篮里，世纪佳缘在首页开设“安全交友课堂”，将骗术分为经济诈骗（饭托、酒吧托、花篮托、借贷诈骗、机票托、投资理财、高额声讯电话、中将圈套、盗取个人隐私）和其他骗术（交友动机不良、资料不真实、发广告推销和仿冒世纪佳缘网页），详细为会员阐释几种骗术的特色和案例以及应对措施。

    除了推出安全课堂，世纪佳缘还将这些知识做成安全手册供会员下载。

    在世纪佳缘受骗后的投诉途径

    客服电话 010-57835066

    在线客服 http://www.jiayuan.com/helpcenter/

    安全交友中心微博（微博认证名：世纪佳缘安全交友中心

    客服微信

    （微信号：2578601813） 

    亮剑

    24小时巡逻 发出“江湖追杀令”

    为了打击网站中欺诈及其他不良行为，世纪佳缘在成立之初就推出了四道防火墙：客服人工审核、技术手段屏蔽、网警24小时在线巡查和会员投诉机制。24小时巡查的网警团队包括电话客服、在线排查、支付团队等，实行三班轮岗，总人数约200人。2012年7月，世纪佳缘建立微博“世纪佳缘安全交友中心”，对外受理微博投诉，向公众公布最新诈骗案例。2013年1月，世纪佳缘增开客服微信，24小时在线受理会员疑难问题。

    去年7月，刘莎（化名）在世纪佳缘认识了号称做美容医生的王某，王骗她打美容针，前后花掉了1万余元。与此同时，世纪佳缘还接到了其他几位女会员的投诉，遭遇与刘莎一样，同样是被王某所骗。世纪佳缘网警工作人员意识到了事情的严重性，第一时间调取资料，协助受害者去当地派出所报案。据了解，犯罪嫌疑人已抓捕，案件进入审理过程。

    “对于单身男女来说，婚恋是一辈子的事情，所以我们才更要谨慎，要对诈骗零容忍。”世纪佳缘相关负责人周忠孝表示，这也正是世纪佳缘推出“四道防火墙”的初衷，“我们要让所有的骗子都无处躲藏”。

    对于有不良交友动机的人，世纪佳缘的政策是“格杀勿论”，除了将其拉入黑名单，还会向所有与其联系过的会员群发站内信，告知大家谨防上当，并将名单定期曝光。

    去年5月，做生意的陈先生在网上认识了自称在投行工作的莎莎。莎莎年轻貌美，谈吐不凡，让陈先生很是心动。

    没想到交往两周后，莎莎突然愁眉苦脸地告诉他，自己还需要拉一个上百万的客户单子才能完成季度任务，尽管100多万不是小数目，但是为了博得心上人欢心，陈先生还是同意了。

    就在陈先生决定给莎莎打钱的前一晚，他按照惯例打开电脑，突然看到了网警发来的提示信，原来莎莎因为有诈骗行为被会员举报，已被系统拖入了黑名单。随后，陈先生委托其他朋友查了一下莎莎的资料，才发现莎莎根本不是什么银行经理，只是一个普通的公司职员，而且目前已经失业。

    “如果不是这封提示信，我的100多万元就没了！”陈先生心有余悸地说。

    除了在网上曝光婚骗婚托，世纪佳缘还与各地公安机关建立联动机制：只要发现重大可疑人员，立即联络受害人报案；只要有受害者报案，24小时内调取所有资料，配合公安机关调查取证工作；定期向各地公安机关汇报最新的诈骗案例：比如骗打美容针、Email诈骗等新骗术。

    破冰 破获诈骗案百余起

    去年4月15日，世纪佳缘网警小高一天内便接到了3个不同的投诉电话，但投诉对象都是同一位男会员。其中一位女会员称，这位姓张的男子号称自己是军官，以合伙做生意为由从她那里拿走十几万元之后就再也没有了踪影。

    了解此情况后，小高没有休息，加班加点地调取到张某在世纪佳缘所有的信息，通过筛取关键词，她发现该男子至少还与五名女会员同时交往，她第一时间与这些会员取得联系，得知张某果然冒充军官招摇撞骗，找大家合伙做生意，一名女会员已经给了他1.5万元，还有一位会员正打算过几天将钱打到他的账户上。

    听了小高的话后，有的会员还不相信自己的耳朵，在小高的劝说下，几位会员一起来到派出所报了案。目前，张某已被刑拘。

    还有一次，一位世纪佳缘网警在工作时发现一位会员在很多贴吧发帖，称自己在世纪佳缘被骗20万元。这位工作人员立即向该会员发信了解情况，几经周折才联系到这位会员。

    起初，被骗的女会员心情激动，并不配合网警，多次表示“骗子狡猾，就是说了你们也没有办法”，经过网警的多次沟通，这名会员才愿意交代对方以能帮助自己买到经适房为诱饵骗走自己20万元的详细经过，在网警的协作下，女会员最终报了案，此案目前还在侦破过程中。

    “每一个案子背后，也许都关联着一位会员一辈子的命运，所以我们一定要打起十二万分的精神，不能有任何疏忽，也不能放过任何一个骗子。”世纪佳缘网警负责人李聪聪说。

    据了解，2012年，世纪佳缘共协助全国各地警方破获诈骗案件百余起，还有20余起案件正在侦破中。

    “我们并不以这个数据为荣，我们希望，2013年的数字可以少一点，再少一点，但前提是我们的技术做得更好了，在世纪佳缘找到幸福的人更多了。”李聪聪笑着说。

    她告诉记者，会员在上当受骗后应当第一时间向警方报案，并通过多种途径向世纪佳缘投诉，世纪佳缘会第一时间配合警方调查案件。

    防诈骗常识

    1.察言观色 不要只相信网络

    您不可能通过网络完全了解一个人的真实背景或真正性格，还得见面了解，约会时察言观色是加深对对方感性认知的好时机。随时观察对方的任何特征：吹牛、叹气、挥舞手脚、过激举动、眼神、表情等等，建立正确客观的第一印象对你们今后的关系发展大有裨益。

    2.选择公共约会场所，并告知家人或朋友

    如果双方的关系发展到可以足够信任对方，且可以单独约会的程度。请在你们约会前确定一个首要原则：选择公共场所约会，如肯德基、麦当劳、星巴克、上岛咖啡等，并告知自己的朋友或家人。您一定多次听到过这样的劝告：单独去一个陌生、偏僻的场所和陌生人约会是多么危险。

    3.控制首次约会的时间，坚持自己回家

    掌握好首次约会的时间是非常明智的，如果您是新手，则请格外牢记忠告，即使企盼这次约会已经很长时间，而且做好了精心准备，并且约会非常美满，我们还是请您不要忘记早些回家，让家人放心。

    4.约会时其他注意事项

    请保护好手机号码，不要被对方知道号码或欺骗性借用；看管好身份证；不要在言谈话语中说出自己的电话号码、真实住址、公司等信息。

    请大家保持必要的谨慎和警惕，个人人身和财产的安全重于一切，在任何情况下都要确信自己的判断，并确信自己的行为是否会伤害到自己或者他人。 　

    文/记者 平影影