2011年5月，世纪佳缘用成功上市领先了其他婚恋交友网站一步。为了将战线和优势拉长，上市后的世纪佳缘除了将战略重点转向移动互联网和细分市场外，同时还觊觎着线下庞大的传统婚介市场。

移动加细分

        受互联网用户习惯向移动端迁移，以及PC端获取用户价格越来越昂贵的影响，移动端开始成为世纪佳缘上市后的新战场。

        根据二季度世纪佳缘发布的财报数据显示，截至2013年第二季度，世纪佳缘移动端月活跃用户数为200万，来自移动端的营收占整体营收的23%左右。从数据中可见，世纪佳缘移动端在用户活跃度和货币化两方面，已经体现出越来越重要的价值。

        为了将移动端的价值扩大，除了在原有的世纪佳缘APP产品上进行优化，增加了靠谱度查询和人脸识别搜索等新功能外，世纪佳缘还推出了包括求约会、嗒哩网等移动端产品。

        其中，嗒哩网是世纪佳缘对2012年年底收购的绝对100改版后诞生的新移动端产品。与世纪佳缘主站和世纪佳缘APP定位于26岁到35岁的用户群不同，嗒哩网主要针对18岁至24岁年轻用户群。

        而移动应用"求约会"，聚合了很多合作的餐饮娱乐商家，在约会前男生和女生可通过软件选择见面地点，并由男生提前支付餐饮费用，通过和线下的服务场所合作来实现消费分成。

        世纪佳缘CEO吴琳光坦言，与此前相比，PC端流量的确有所下滑，但这是因为用户都迁移到了移动端，虽然平台流量有下滑，但迁移到移动端的用户活跃度却在不断增长。

        "不管是PC、电脑、手机还是电视机，甚至是线下一对一服务，归根到底都是对世纪佳缘核心数据库的存取方式，用户不管用哪种，实际上都在我们的服务范围内。也许时间久了，世纪佳缘也可能介入可穿戴设备，存取的还是相同的数据，只是用户存取数据的方式在发生改变。"


门槛的建立

        虽然已经领跑其他婚恋网站，但世纪佳缘时刻都面临着来自各方面的竞争。一方面，在移动互联网领域，因为微信、陌陌等社交产品的出现，不断抢占着市场份额；另一方面，大量新的主打免费模式的婚恋社交网站的诞生。

        对于前一种质疑，吴琳光并不以为然。吴琳光认为，在世纪佳缘诞生之前，网络上已存在在大量的交友工具，但世纪佳缘依然出现了。

        "为什么？因为每个产品的目的性不同，品牌的影响力和产品的目的性不同，用户会自己选择，使用不同的工具干不同的事情、去不同的平台。"

        对于来自新生的主打免费模式的婚恋社交网站的竞争，吴琳光对于世纪佳缘的模式则相当自信。

        吴琳光称，虽然免费是互联网传统的商业模式，但世纪佳缘不免费归根结底是因为婚恋市场与其他市场的区别。婚恋是人生大事之一，用户都相对谨慎，一旦世纪佳缘免费，时间久了用户进入没有门槛，产品就会充斥大量的虚假和不健康的东西。

        吴琳光认为，用收费成本实际上是一定程度上阻挡了一些不干净的东西，同时规范了婚恋市场。另外，婚恋市场一直都是收费的，用户早已形成习惯，因此世纪佳缘的收费模式也是维持了一个秩序的平衡。

        而最为重要的门槛则在于世纪佳缘早已建立起来并仍在不断扩充的数据库。

        吴琳光表示，婚恋行业的特点在于：数据库越大，用户可选择的空间也越大，用户满意度也越高。新竞争者为了进入这一市场，一般采取的办法是先在本地做一些移动交友工具，来积累数据库。在这样的过程中，时间成本和数据库就成为了阻碍新竞争者进入的高门槛。

入侵线下

        尽管世纪佳缘在移动互联网领域早有布局，但在线下业务的推进上，世纪佳缘却仍然落后于其他几位竞争对手。

        从官方出具的数据显示，整个婚恋领域有超过70个亿的市场，其中线下占到了50个亿，但目前世纪佳缘的线下业务占其总体业务还不到20%。

        吴琳光确认，世纪佳缘是一定要做线下业务的，但之所以迟迟不做，"是不希望被传统方式破坏掉世纪佳缘的品牌"。所以，到目前为止，世纪佳缘的服务标准化也还在开发和不断完善中。

        然而从世纪佳缘第三季度的财报可以看出，线下业务发展迅猛。财报显示，2013年第三季度，世纪佳缘一对一红娘服务和线下活动贡献净收入人民币1,950万元，同比增长61.5%，环比增长51.5%。世纪佳缘拥有超过9000万注册用户的巨大单身数据库，这是一对一红娘业务最核心的资源，另外，公司还自主研发了新的客户关系管理系统，使该项业务能够顺利向更多的二线城市拓展。

        吴琳光介绍，世纪佳缘目前已在谨慎的尝试和线下婚介所合作，但与以往不同，线下婚介所必须遵循世纪佳缘的规则、必须卖世纪佳缘的产品、必须通过世纪佳缘的服务模式、必须用世纪佳缘的系统，而且世纪佳缘的制式合同都不能更该，用户最终签署的合同要与世纪佳缘签，线下婚介所只扮演一个渠道的角色。

        目前，世纪佳缘在线下已有二十四个业务点，合作门槛则涉及到线下婚介所的注册资金、工作经验、办公面积、员工人数，以及承诺每年的销售额和服务反馈的满意度。

        "海底捞为什么能成功，除了员工很好以外，最重要的原因是标准化服务，你到任何一个店享受的服务都一样，所以用户可以很清楚的感知到品牌的渗透力。佳缘也一样，我们希望婚介的这个行业也是标准化，无论用户去哪个店，享受到的服务、看到的产品和报价都是一样的。由于要做这么繁重的工作，所以我们推进速度比较慢是可以接受的。"